PRIVACY BELEID

GEGEVENS VAN DE VERWERKER VAN PERSOONSGEGEVENS

Het is logisch dat, in het kader van je bestelling, wij enkele gegevens van jou nodig hebben en bewaren. Wij zorgen er uiteraard voor dat al deze gegevens op een correcte, wettelijke manier bewaard en verwerkt worden volgens de GDPR- wetgeving die van start gaat op 25 mei 2018

MOEDERBEDRIJF DOCHTERBEDRIJF

Caleche NV             Decadence de Luxe

Luikerstraat 60 Grote Markt 61

3800 Sint-Truiden 3800 Sint-truiden

België België

Tel. 011 68 54 28 Tel. 011 78 16 00

BTW-nummer  BE0431860430

OP WELKE MANIER VERZAMELEN WIJ GEGEVENS?

  1. Webshop: om jouw pakketje te kunnen verzenden vul jij een contactformulier in met jouw gegevens. Deze gegevens zijn enkel relevant voor het versturen van jouw items en hebben geen ander doel.
  2. Wanneer je een artikel retourneert, vul je het daarbij horende retourformulier in. Dat stuur je terug op naar ons.
  3. In de winkel: wanneer je een aankoop doet in één van onze winkels, wordt een klantenkaart aangevraagd. Op die manier worden er enkele gegevens van jou bewaard indien je dat wenst. Enkel wanneer je ervoor kiest mailings te ontvangen, wordt je email adres bewaard.
  4. Wanneer u ons wil contacteren via de contactpagina op deze website, vult u enkele persoonsgegevens in.

WELKE GEGEVENS WORDEN VERZAMELD?

-Naam

-voornaam

-Straatnaam

-Huisnummer

-Postcode

-Stad/gemeente

-Email adres

-Telefoonnummer (enkel indien u graag telefonisch bereikt wil worden)

MET WELK DOEL WORDEN DEZE GEGEVENS VERZAMELD?

1. Opsturen van jouw bestelling

Wij hebben bovenstaande gegevens nodig voor het uitvoeren van de koopovereenkomst. Wij kunnen jou geen pakketje opsturen indien wij niet beschikken over jouw naam en adres. Jouw mailadres wordt niet automatisch gebruikt voor email marketing. Dit kan enkel als jij er uitdrukkelijk voor kiest in te schrijven op onze nieuwsbrief via de website of in de winkel.

2. Beantwoorden van uw vragen via de contactpagina

Wanneer u ons contacteert via de website verzamelen wij deze gegevens om uw vraag of opmerking zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden. Uw mail komt terecht bij onze communicatieverantwoordelijke, die deze gegevens verder niet bewaart. Deze mailbox wordt dagelijks geledigd.

3. Opbouwen tegoed klantenkaart

Wanneer u uw gegevens doorgeeft in het kader van de klantenkaart, wordt voortaan iedere aankoop die u doet in onze winkel gekoppeld aan deze gegevens. Zo bouwt u een tegoed op dat u vanaf een bepaald bedrag kan inzetten. U kiest er zelf voor of u een klantenkaart wenst en welke gegevens u daarvoor opgeeft. De voornaamste reden dat wij een adres van u vragen is het “Janssens-Thijs” probleem. Op basis van uw adres kunnen wij veel sneller en efficiënter opzoeken dan enkel en alleen op basis van uw naam.

-U wordt gevraagd uw email adres te delen met het oog op mailings omtrent leuke acties of evenementen. Indien u dat niet wenst, wordt uw mailadres niet genoteerd en ontvangt u dus ook geen nieuwsbrieven.

NIEUWSBRIEVEN

Wij gebruiken jouw email adres niet voor email marketing. Inschrijven op onze nieuwsbrief dient uitdrukkelijk te gebeuren in onze fysieke winkel of via de website.

WAAR WORDEN DEZE GEGEVENS BEWAARD?

Webshop:De gegevens die jij invult worden enkel bewaard in het systeem van onze website/webshop. Enkel de webshopbeheerder en de bouwer van de website hebben toegang tot deze gegevens, daar enkel zij over een login beschikken.

-Bij het invullen van een contactformulier op deze website worden deze gegevens gewist, zodra wij uw mail hebben beantwoord. Deze gegevens worden verder niet gebruikt.

-Bij het aanmaken van een klantenkaart worden uw gegevens opgenomen in ons kassa systeem. Enkel met behulp van een code kan worden ingelogd in dit systeem.

-Indien u een aankoop doet in onze winkel, krijgt u een betalingsbewijs mee met de vermelding van uw naam, voornaam en adres. Een kopie van dit kassa ticket wordt eveneens bewaard in de boekhouding, waartoe enkel zaakvoerder toegang heeft.

HEB IK TOEGANG TOT DEZE GEGEVENS?

-Ja! Via “mijn account” kan je jouw informatie steeds bekijken, bewerken en wijzigen aanbrengen.

-Indien u uw klantgegevens wenst te wijzigen, te verwijderen of indien u geen klantenkaart meer wenst, kan u dat steeds op volgende wijzen doen:

1.U komt naar de winkel, waar wij ter plaatse de wijziging aanbrengen.

2.U stuurt een mail naar info@caleche.be

3.U stuurt een bericht via de contactpagina van deze website

4.U mag ook altijd bellen naar het nummer 0476 37 38 13. Onze communicatieverantwoordelijke helpt u graag verder met eender welke vraag.

VRAGEN OVER ONS PRIVACY BELEID?

Heeft u vragen over ons privacy beleid, wenst u een wijziging aan te brengen aan uw gegevens of wil u “vergeten worden” zoals de GDPR omschrijft? Contacteer ons dan zeker!